Einwandbehandlung

Dieses 1-tägige offene Training ist ideal für …

  • Einzelpersonen
  • Firmen, deren Verkaufs-Team zu klein ist für ein Inhouse Training
  • Unternehmen, die nur einzelne oder wenige Mitarbeiter/innen schulen lassen wollen

Kaum ein Verkaufsgespräch ohne Einwände. Einige sagen sogar, Verkaufen fange erst dann richtig an. Auf jeden Fall sollten alle Menschen im Verkauf (Aussen-/Innendienst und Service) geübt darin sein, mit Einwänden auf selbstbewusste und gewinnbringende Art umzugehen.

Machen Sie Einwände zu Chancen und Einwandbehandlung zu einem Werkzeug für besseres Verkaufen. Schaffen Sie aus Einwänden neuen Kundennutzen sowie Respekt und Vertrauen.

Intensivtraining EinwandbehandlungTrainingsziele:

  • Die Teilnehmenden erleben Einwände als natürlichen und normalen Bestandteil eines Gesprächs.
  • Sie verstehen Kundeneinwände als Chance.
  • Sie kennen die Master-Strategie, um mit Einwänden gewinnbringend umzugehen.
  • Sie kennen Wege und Formulierungen, um sehr flexibel auf Einwände einzugehen.

Trainingsinhalte:

  • Die Funktion von Einwänden verstehen
  • Warum die Unterscheidung in ‚Einwand‘ und ‚Vorwand‘ sinnlos und schädlich ist
  • Die 6-Schritte-Master-Strategie jeder ‚gewinnenden‘ Einwandbehandlung
  • Die Einstellung bewirkt die Ausstrahlung
  • Körpersprache und Ton gezielt einsetzen
  • 5 – 7 hoch wirksame Techniken üben
  • Formulierungs-Beispiele ausprobieren
  • Sinnvoller Umgang mit ‚Killerphrasen‘
  • Vorbeugen: Die Wahrscheinlichkeit für Einwände zum Teil deutlich vermindern

Trainingsmethodik:

Die Teilnehmenden erwartet ein lebendiges Training mit sehr viel Interaktion und Praxisnähe. Kurze Inputs und Demos, viele Gesprächssimulationen mit Feedback und weitere Elemente sorgen für schnelles ‚Learning by Doing‘ und gleichzeitig für nachhaltigen Lerntransfer.

Leitung: Ulrich Wirth

Investition:

  • 390.- CHF pro Person
  • Darin enthalten: Teilnehmer-Unterlagen, Mittagessen, Mineralwasser, Kaffeepausen
  • In der Schweiz sind Seminare von der MWST befreit

Termine – Orte – Zeiten:

27.09.2018     in 8810 Horgen     9 – 17 Uhr     Info als PDF


Anmeldung:

  • Entweder: Einfach, schnell und sicher via PayPal-Button ‚Jetzt kaufen‘ direkt unter dem jeweiligen Trainingstermin.
  • Oder: Senden Sie uns kurz ein Mail mit Titel, Datum und Ort des Trainings sowie der Anzahl der Teilnehmenden. Wir melden uns umgehend.

Weitere Details und Abklärungen gern in einem persönlichen Gespräch. Bitte rufen Sie einfach an unter +41 78 658 62 37 oder senden Sie kurz ein Mail.